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Comment utiliser la Base de connaissances SprayVision

Nouveau sur notre Base de connaissances ? Aucun souci ! Nous avons préparé ci-dessous un court aperçu de ses fonctionnalités pour vous aider à naviguer dans nos articles d’assistance.



Si votre entreprise dispose d’une licence valide SprayCapture et/ou SprayBrush, vous pouvez vous inscrire à notre base de connaissances afin d’accéder aux articles d’aide, aux guides de dépannage et aux recommandations de bonnes pratiques.

⚠️ IMPORTANT – L’inscription avec un domaine d’e-mail différent de celui de votre entreprise n’est pas prise en charge. Pour accéder aux articles, veuillez utiliser le domaine d’e-mail de votre entreprise lors de votre inscription à la Base de connaissances.

 

Comment accéder à la Base de connaissances

Si vous ne disposez pas encore d’un compte, vous pouvez vous inscrire via
le formulaire d’inscription ou via le bouton « Se connecter » en haut à droite, où vous pouvez choisir de créer un nouveau compte.

Si vous avez déjà un compte pour accéder à la Base de connaissances mais que vous ne voyez pas tout le contenu, vous devez vous connecter en utilisant le bouton
« Se connecter » en haut à droite de la page:

KB access french

 

Pour vous connecter, vous pouvez utiliser votre adresse e-mail et le mot de passe avec lesquels vous vous êtes inscrit, ou utiliser la méthode sans mot de passe en vous connectant via un lien de vérification qui sera envoyé à votre boîte mail.

⚠️ IMPORTANT – Veuillez noter que, pour des raisons de sécurité, le lien de connexion n’est valide que pendant 15 minutes.

 

KB signin

Méthode de connexion sans mot de passe – exemple d’e-mail
KB passwordless


Si vous rencontrez des problèmes lors de l’inscription ou de la connexion à notre base de connaissances, n’hésitez pas à nous contacter via support@sprayvision.com.


 

Comment utiliser la Base de connaissances

Après vous être connecté avec succès à votre compte SprayVision Knowledge Base, vous verrez différentes sections en fonction du niveau de licence disponible pour votre entreprise. Par exemple, si vous utilisez à la fois SprayCapture et SprayBrush, vous verrez les catégories d’articles suivantes: