Après vous être connecté à votre application SprayCapture ou SprayBrush avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe valides, vous trouverez l’Assistant IA et le bouton d’aide situés dans le coin inférieur gauche de l’écran.
Assistant IA SprayVision
L’Assistant IA SprayVision fournit une assistance basée sur l’IA en utilisant uniquement le contenu vérifié de la base de connaissances SprayVision. Cet agent IA conversationnel peut vous aider dans vos cas d’utilisation, la navigation dans les outils ou la recherche d’articles d’aide pertinents dans la base de connaissances.
ℹ️ REMARQUE – L’Assistant IA SprayVision est actuellement disponible uniquement sur demande et doit d’abord être activé par l’équipe technique de SprayVision. Pour demander l’accès, contactez support@sprayvision.com.
⚠️ IMPORTANT – Le contenu généré par l’Assistant IA peut contenir des inexactitudes ou des erreurs ; veuillez vérifier les informations importantes avant de vous y fier.
Si la fonctionnalité Assistant IA est active pour votre compte, elle peut être activée ou désactivée à tout moment depuis le module « Mes Paramètres » afin de l’afficher ou de la masquer dans votre interface.
Bouton d’aide – Formulaire de contact direct
Si vous avez besoin d’une assistance humaine directe, veuillez utiliser le formulaire de contact intégré au bouton d’aide pour envoyer une demande à notre équipe.
- Votre demande sera transmise à la file d’attente du support SprayVision.
- Une équipe de techniciens qualifiés surveille ce système et vous répondra dès que possible, avec un délai maximal de 24 heures pour la première réponse.
- Après la résolution du problème, vous aurez la possibilité d’évaluer le niveau de notre assistance, ce qui contribue directement à l’amélioration de nos services.
- Vous pouvez également envoyer votre demande directement par e-mail à l’adresse support@sprayvision.com.
Base de connaissances
En cliquant sur le lien Base de connaissances dans le bouton d’aide ou via le chat de l’Assistant IA, vous accédez directement à la Base de connaissances SprayVision, une bibliothèque de documentation technique organisée et régulièrement mise à jour.
Elle comprend les instructions, les flux de travail et les documents de référence les plus récents, alignés sur les améliorations continues des fonctionnalités logicielles. Pour plus d’informations, consultez notre article sur la façon de travailler avec la Base de connaissances SprayVision.
Si vous avez besoin de précisions supplémentaires, si vous rencontrez un comportement inattendu ou si vous souhaitez obtenir de l’aide concernant certaines étapes du flux de travail, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance à l’adresse support@sprayvision.com ou à créer un ticket via le widget.
Notre équipe est prête à vous accompagner et à veiller à ce que votre expérience avec SprayVision soit aussi fluide et efficace que possible.