Después de iniciar sesión en la aplicación SprayCapture o SprayBrush con un nombre de usuario y una contraseña válidos, encontrará el Asistente de IA y el botón de ayuda en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Asistente de IA de SprayVision
El Asistente de IA de SprayVision proporciona asistencia mediante IA utilizando únicamente contenido verificado de la Knowledge Base de SprayVision. Este agente de IA basado en chat puede ayudarle con sus casos de uso, la navegación por las herramientas o la búsqueda de artículos de ayuda relevantes en la Knowledge Base.
ℹ️ NOTA – Actualmente, el Asistente de IA de SprayVision está disponible únicamente bajo solicitud y debe ser habilitado previamente por el equipo técnico de SprayVision. Para solicitar acceso, póngase en contacto con support@sprayvision.com.
⚠️ IMPORTANTE – El contenido generado por el Asistente de IA puede contener imprecisiones o errores; verifique la información importante antes de utilizarla.
Si la función Asistente de IA está activa para su cuenta, puede activar o desactivar su visualización en la interfaz en cualquier momento desde el módulo "Mi configuración".
Botón de ayuda – Formulario de contacto directo
Si necesita asistencia directa por parte de nuestro equipo, utilice el Formulario de contacto integrado en el Botón de ayuda para enviar su solicitud.
- Su solicitud se enviará a la cola de soporte de SprayVision.
- Un equipo de técnicos cualificados supervisa este sistema y responderá lo antes posible, con un plazo máximo de 24 horas para la primera respuesta.
- Una vez resuelta la solicitud, tendrá la opción de valorar el nivel de nuestro soporte, lo que influye directamente en la mejora de nuestros servicios.
- Como alternativa, puede enviar su solicitud directamente por correo electrónico a support@sprayvision.com.
Knowledge Base
Al hacer clic en el enlace de la Knowledge Base desde el Botón de ayuda o a través del chat del Asistente de IA, se abre el acceso directo a la Knowledge Base de SprayVision, una biblioteca seleccionada y actualizada periódicamente de documentación técnica.
Incluye las instrucciones, los flujos de trabajo y los materiales de referencia más recientes, alineados con las mejoras continuas de la funcionalidad del software. Para obtener más información, consulte nuestro artículo sobre Cómo trabajar con la Knowledge Base de SprayVision.
Si necesita alguna aclaración adicional, detecta un comportamiento inesperado o desea recibir asistencia con partes específicas del flujo de trabajo, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en support@sprayvision.com o crear un ticket mediante el widget.
Nuestro equipo está preparado para ayudarle y garantizar que su experiencia con SprayVision sea lo más fluida y eficaz posible.